Плащане и доставка

Доставка и плащане

За получаване на заявените продукти можете да използвате един от следните начини:
* да получите лично стоката от удобна за Вас наша книжарница. В този случай кажете на нашите оператори, които ще се свържат с вас, кой е удобният за вас обект. Когато поръчката Ви пристигне в книжарницата, наш сътрудник ще се свърже с Вас по телефона.
*доставка чрез Куриерска фирма Еконт или Спиди на посочен от Вас адрес. При невъзможност да Ви открие на място, куриерът ще се свърже с Вас на предоставения телефонен номер.
* доставка чрез Куриерска фирма Еконт до удобен за Вас офис на Еконт или чрез куриерска фирма Спиди съответно до офис на Спиди.
Цената на доставката e в зависимост от това дали се доставя до адрес или до офис на Еконт/Спиди, както и населеното място на Клиента.
Доставката по принцип се извършва до 3 работни дни след като получите потвърждение на поръчката по имейл или телефон. В случай на възникнали трудности сроковете за доставка се договарят от операторите с Клиента.

ЦЕНА НА ДОСТАВКА от ЕКОНТ – в сайта на Еконт

ЦЕНА ЗА ДОСТАВКА от СПИДИ:

КАК ДА ПОРЪЧАТЕ ПРИ НАС

I. РЕГИСТРИРАЙТЕ СЕ

За да пазарувате в UCH BG, не е задължително да имате регистрация в сайта, но за Ваше улеснение е препоръчително. Много клиенти предпочитат да се регистрират, тъй като това им дава възможност да преглеждат поръчките и да следят пратките си. Вашите имена (на кирилица), e-mail и парола (на латиница). След регистрацията ще получите потвърждение по e-mail и можете да влезете в профила си, откъдето да попълните точен адрес – град, пощенски код, улица и номер (на кирилица) за доставка на поръчката си и телефон за връзка, за предпочитане мобилен. Без коректни адрес и телефон няма как да Ви доставим пратката.

Вашите данни са надлежно съхранени при нужната поверителност – UCH BG е регистриран администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни.

II. ИЗБЕРЕТЕ ЖЕЛАНИТЕ ПРОДУКТИ

Разгледайте продуктите ни, групирани в главните категории от дясната страна на страницата („КЛАС“, „1 Клас“ и т.н.). Когато изберете желаната категория (например „1 Клас“), автоматично ще се отварят съответните подкатегории (в случая – класовете от 1 до 12). Избирайки желаната подкатегория (напр. 8 клас), под тази форма, ще се появят два бутона „Филтър“ и „Ресет“. Когато кликнете на Филтър търсачката ни засича на кой клас сте кликнали както и на коя категория и на екрана ви се появяват избраните от вас резултати. За Ваше улеснение от дясната страна имате филтър за издателствата в същата форма за търсене в целият ни магазин, като трябва да отбележите съответното издателство.

Изберете желаните учебници, помагала и пособия на всяко заглавие има инициали „УП“ което означава, че артикула е употребяван, ако няма нищо след себе си значи е НОВ. След това изберете дали желаете нов или употребяван от категорията на търсачката ни от дясно на сайта и натиснете бутона „КУПИ”. Избраният от Вас продукт се добавя във Вашата количка за пазаруване. Оттам можете да завършите поръчката или да се върнете обратно към пазаруването, за да добавите още продукти.

Ако желаете да поръчате повече от един брой от даден продукт, може да го направите като натиснете + (плюс) в полето „Количество“, след което натиснете „Обновяване на количката“, за да се актуализира Вашата поръчка. В полето в горния десен край виждате колко е общата сума на продуктите в количката Ви.

Ако имате промо код за отстъпка, трябва да го въведете в полето в долната лява част на страницата.

Във всеки един момент преди завършването на поръчката можете да влезете в количката си, за да промените избраните от Вас продукти, да ги изтриете или да добавите нови.

Когато искате да получите желаните учебници, учебни пособия и материали, изберете „Поръчка” на нивото на избрания продукт и въведете данните за доставка.

III. ПОРЪЧАЙТЕ

За да получите поръчаните продукти, трябва да въведете следните данни:

1. Информация за плащане

Тук попълвате имената си и адреса за доставка. Имате възможност да изберете поръчката да бъде доставена на различен адрес от адреса за плащане.

2. Информация за доставка

Ако в предишното поле сте избрали доставката да бъде на същия адрес, който сте попълнили, системата автоматично ще прескочи това поле.

Ако сте избрали доставката да бъде на различен адрес, попълнете тук желания от Вас адрес.

3. Начин на доставка

Пратката се доставя навсякъде в страната с куриери Еконт и Спиди.

4. Начин на плащане

Ако взимате поръчката си лично от наша книжарница, то плащате в брой при получаването. При доставка по куриер опцията е Наложен платеж – плащате цялата сума на куриера, който доставя пратката.

 

5. Преглед на поръчката

Ако поръчката ви по някаква причина трябва да се коригира, пратете имейл на o_forum@abv.bg или позвънете на 0888 188 997.

ІV. ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

Ще получите e-mail от UCH BG на предоставения от Вас e-mail адрес, в който се посочват детайлите за поръчката Ви заедно с нейния номер.

 

V. ДОСТАВКА

Нашият екип ще подготви пратката в рамките на 3 работни дни от получаването на поръчката. Ако имаме трудности с някои заглавия, ще се свържем с вас по имейла или по телефона. Доставките на куриерските фирми са съгласно техните графици и срокове. Цените за доставка можете да видите в сайтовете на куриерските фирми. По правило доставката до офис на куриерската фирма е по-евтина, отколкото доставката до адрес.

UCH BG си запазва правото да удължава посочените срокове с до 7 календарни дни без да информира предварително клиента, както и с над 7 календарни дни след съгласуване с клиента при крайно натоварен график.

 

VI. УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА

Общи условия на ползване – вижте пълния текст на условията тук

UCH BG работи при пълно спазване на Закона за защита на потребителите и Закона за защита на личните данни.

 

 

Рекламации

В случай, че доставените Ви продукти не отговарят на поръчаните, или поръчката е изпълнена само частично, изпратете имейл на o_forum@abv.bg или позвънете на 0888 188 997. Ако грешката е наша, ние ще я коригираме за наша сметка.

Рекламация на закупен продукт е възможна само в случай, че продуктът не отговаря на поръчания, или има липсващи или бели страници. За да бъде възстановена сума, клиентът следва да представи банкова сметка или да посети наша книжарница и да подпише Предавателен документ.

За всякакви други случаи моля да се свържете с нас на телефон 0888 188 997 всеки работен ден от 10:00 до 18:00 часа или на e-mail адрес uch.bg@abv.bg, o_forum@abv.bg